看板 creditcard
上週申請國泰長榮換卡面,線上立即核卡通過 3天後收到卡片,準備綁定GP,但跳出需致電銀行 做電話驗證。 打給客服提出綁定遇到的問題,客服表示 因應近期盜刷及詐騙案件增加,近期銀行新增不能電話驗證綁定的規定。 我問那電話驗證本人不行,那有什麼配套的解決方式、例如視訊驗證或 分行臨櫃辦理,客服經詢問主管後,表示目前沒有可以辦理的方式, 並建議說: 改刷實體卡,不要用行動支付! 改刷實體卡,不要用行動支付! 改刷實體卡,不要用行動支付! 這回答真的讓我傻眼,我說因為擔心詐騙所以不能綁定GP,那應該停止 所有的行動支付,而且申辦時沒有說不能綁定,未公告客戶就 片面限制用卡方式這樣沒問題嗎?那我年費可以少付嗎? 請客服主管確認相關配套後 再跟我聯繫 主管打來一樣的說詞,說什麼詐騙及盜刷因素,所以目前沒有辦法開通綁定, 後來又說因為我申辦資訊裡面有換公司,可能因為個資異動關係,建議我一個月後 再試看看???我說那一個月後不行的話,要怎麼處理?他說他要再詢問相關部門 今天看到上周的討論串說,有客服回復可以去分行驗證,再次致電客服,客服表示可以 去分行驗證後,由分行致電客服中心,完成GP驗證及綁定。 掛完電話立刻前往分行,到達後跟行員請求協助,行員也納悶為何要透過分行, 但還是協助聯繫內部客服,傻眼的是客服一開始說不行辦理,後面又說要再問主管 ,並讓行員及我等了30分鐘後,才說我可以不用分行等,他們確認後再行回電給我 大概一個小時候收到客服主管來電,說已協助完成開通綁定,我再次跟他抱怨銀行 做法困擾客戶,他表示會再跟公司反映。 所以如果各位有國泰無法綁行動支付的情況,目前只能跑分行處理了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.70.124 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1742793712.A.CB1.html
w71023 : 老話一句 你我都是詐騙下的受害者 03/24 13:27
catuncle1 : 這看起來是客服教育訓練的問題,跟系統和詐騙無關 03/24 13:30
juxie715 : 國泰最近是不是對GP使用者不友善 03/24 13:36
juxie715 : 看到好多GP綁失敗的案例 03/24 13:36
sony1733 : 從去年就不友善了吧 03/24 13:42
Kroner : 喔喔喔,UC2 真的是超讚的啦 03/24 13:42
sony1733 : 這樣還敢推來支付 真無言 03/24 13:44
rLks02 : 政府下來的指示吧 想推 台灣pay 。行動支付 風險又 03/24 13:48
rLks02 : 沒有比較高 03/24 13:48
answer012103: 讓使用變麻煩你就不會用 就降低了風險 03/24 13:54
Chricey: 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 03/24 13:54
answer012103: 這就是政府想出來的方法 真的可笑 03/24 13:54
gottsuan : 不就是之前有人被詐騙 被綁卡到詐騙的手機盜刷 之 03/24 13:57
gottsuan : 後綁卡後驗證就變麻煩了 03/24 13:57
gottsuan : 我現在綁卡都需要致電客服驗證 即使用銀行app綁也 03/24 13:59
Chricey : 樓下關節痛都吃鞏固力 03/24 13:59
gottsuan : 一樣 不過還沒有失敗過 03/24 13:59
senju : 連數位帳戶都要去分行驗證 03/24 14:04
senju : 國泰對陸資很寬鬆,對小市民嚴苛 03/24 14:05
Eliad : 國泰本來就偏保守 03/24 14:21
Kroner : 看到有人提到關節痛,我就想到有一篇UC2推薦的文章 03/24 14:21
orange21 : 國泰到底在搞什麼 03/24 14:22
lianpig5566 : 國泰世華就是個笑話 03/24 14:25
lianpig5566 : 好笑的是,每篇銀行的限制,一定都會有人護航:不就 03/24 14:27
lianpig5566 : 是之前有人被詐騙,blablabla,所以銀行才要限制 03/24 14:27
Chricey : 我也有過關節痛的經驗,真的超痛苦的啦!推薦去看醫生,早點處理比較不會拖延變嚴重。 03/24 14:27
alloc : 光是要打電話驗證才能綁我都懶了 現在還要臨櫃喔 03/24 14:30
alloc : 真是越來越倒退 03/24 14:30
BabyWolf : 跟台灣pay或台灣行動支付無關吧 國泰又沒加入 03/24 14:42
gottsuan : 講現狀就說護航 有那麼狀況外 03/24 14:53
Chricey : 樓下關節痛都吃鞏固力 03/24 14:53
gottsuan : 就是那些被騙的哭夭特別大聲 搞到大家都不方便 03/24 14:53
realbout : 這是懲罰詐騙還是懲罰老實人? 03/24 15:04
temu2015 : 不想讓人拿來支付的回饋就直接說嘛 03/24 15:08
kjw69 : 綁AP也是,不綁裝置不給用!都推給詐騙 03/24 15:30
Kroner : 關節痛這種東西靠UC2就對了 03/24 15:30
jamt : 到底什麼樣的智障會說出不要用行動支付... 03/24 17:09
catuncle1 : 這到底是說到哪裡去了? 03/24 17:18
donmos : 國泰就是噁心 什麼都以它們作業方便為主而不是客戶 03/24 17:33
donmos : 方便 從約定帳號到現在綁定支付都是 詐騙也變得有 03/24 17:33
Kroner : 關節痛按摩有效嗎? 03/24 17:33
donmos : 點像是一個藉口 什麼都推給詐騙 跟之前什麼都推給 03/24 17:33
donmos : 疫情一樣 03/24 17:33
lee512011 : 不管反正不用了ㄏ 03/24 17:56
lee512011 : 王道永豐玉山這麼強誰要這個方案阿 03/24 17:56
Chricey : 最近天氣變化大,關節痛好像更嚴重了。 03/24 17:56
lee512011 : 來支付根本回饋墊底 03/24 17:56
GXIII : 玉山強?逐筆無條件捨去? 03/24 18:10
temu2015 : 玉山也是爛啦 消費99元回饋1元 說好的3%呢 03/24 19:03
veter : 綁定的時候沒遇到什麼問題就是了來支付用爽爽 03/24 20:50
Kroner : 有人知道UC2和其他關節保健品的差異嗎? 03/24 20:50
Dwccc : 都懶的用GP加卡了,都用舊卡 03/24 21:42
Dwccc : 詐騙跟綁卡根本沒半點關係…超瞎的 03/24 21:43
pttSouthjin : 今天用apple pay加cube可用簡訊驗證.. 03/24 22:03
pttSouthjin : google pay是綁在Fitbit手環上也可以啊..手機上和 03/24 22:04
Chricey : 關節痛按摩有效嗎? 03/24 22:04
pttSouthjin : 銀行留的手機門號同支 03/24 22:04
gottsuan : 難道不知道有人被詐騙 卡片被綁到詐騙者的手機盜刷 03/24 22:06
gottsuan : 的事發生過嗎 知道卡片資訊後只要騙到簡訊 就可以 03/24 22:06
gottsuan : 綁了 所以現在才變成 綁卡要打客服驗證 03/24 22:06
Chricey : 關節痛有沒有辦法完全根治啊?UC2聽起來像萬靈丹 03/24 22:06
Sheng98 : 連打電話給客服驗證都被拒絕了, 這要怎麼綁呢? 03/24 22:29
Sheng98 : 又不是每個人都有空在上班時間去分行 03/24 22:30
TCdogmeat : 就被巨嬰害的啊 不然以前銀行哪管你那麼多 03/25 05:43
TCdogmeat : 詐騙主要來源是貪跟社群 結果都銀行背鍋 03/25 05:45
Chricey : 看到關節痛,我就想起我姨媽 03/25 05:45
gnr1213 : 一樓正解。 03/25 07:44
sdiaa : 就有傻子要把自己收到的密碼傳給詐騙集團~ 03/25 07:55
d86123 : 綁定支付跟詐騙有關聯嗎? 03/25 08:27
sdiaa : 就有傻子把自己信用卡訊息送給詐騙集團 然後靠么我 03/25 08:54
Kroner : 5樓關節跟X一樣 03/25 08:54
sdiaa : 怎麼知道這麼簡單就被綁定在詐騙集團手機上了~ 03/25 08:55
sdiaa : 最後為了這些傻子搞得大家都很難綁定... 03/25 08:56
gottsuan : 就是有人被詐騙綁定到詐騙者手機 所以當然有關聯 03/25 12:08
sagarain : 他明明就可以 跟詐騙啥關係 03/25 14:45
Chricey : 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 03/25 14:45
NGCYC : 因為出現詐騙集團誘騙被害者手機設定來電轉接,導 03/25 17:46
NGCYC : 致銀行已經沒辦法透過回撥電話的方式確認是否為本 03/25 17:46
NGCYC : 人,只能請客戶到分行驗證身分 03/25 17:46
lavendersea : 拿三星的綁samsung pay就好,GP被白痴政府惡搞 03/25 19:11
Chricey : 長時間坐著工作,關節痛越來越嚴重,該怎麼辦?推薦UC2 03/25 19:11
lavendersea : 數發部,金管會,在民進黨手裡就是白痴無能垃圾單 03/25 19:13
lavendersea : 位 03/25 19:13
BabyWolf : 原來還有這招 不過連轉接都乖乖設我看也難救 還是說 03/25 20:01
BabyWolf : 都來像約定外幣帳戶那樣開app視訊驗證? 03/25 20:01
Kroner : 我有在用UC2,感覺效果還不錯欸! 03/25 20:01
dantes1013 : 銀行怕盜刷,不是應該停止發行信用卡嗎? 03/26 17:13
dantes1013 : 限綁行動支付還是有被盜刷的可能 03/26 17:13
startupownbs: 要打電話綁的一概不用 03/27 21:58