想找一些書本， 介紹比如客服人員，貸款人員， 工作需要問客人是否需要貸款， 但是常常會被掛電話跟拒絕， 然後是怎麼去面對的呢？ 想找看看， 有沒有類似的書籍， 以及怎麼應對， 教科書也可以。 如果不妥請告知謝謝。 ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.209.53 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1714809378.A.531.html