看板 MAC
大家好 小妹在今年八月買了一台MacBook Pro 兩週前使用中突然關機 而且開不了機 拿去原廠重灌2次無用後 工程師說換看看主機板 剛剛客服打電話來說 換了主機板依然沒用 要繼續換其他零件看看 不能換新機 但也不知道什麼時候才會修好 我聽了有點傻眼 買了三個月就壞了需維修 如果持續修不好 難道只能一等再等嗎 我剛剛查了保固內容 節錄如下 根本不是客服說的 不能換新機 請問有人是曾經能夠換新機或退貨的嗎? Apple 得視情況以下列方式之一進行處理: (i) 使用全新或已經過測試並通過 Apple 功能需求的二手 Apple 原廠零件修復產品。 (ii) 將原始 Apple 產品更換為相同型號的替換產品,或經你同意,以功能與原始產品相 同或實質上相似的產品更換 (例如:功能相同但型號不同的產品,或顏色不同但型號相同 的產品),其品項為全新或包含全新和/或已經過測試並通過 Apple 功能需求的二手 Appl e 原廠零件。 (iii) 退還 Apple 產品並按購買金額退款。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.193.11 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MAC/M.1733067451.A.B5E.html
huabandd: 三看起來不錯?再上網買過 12/01 23:47
HCU0501: 兩間直營的服務越來越不行了,妳態度硬一點他們才會把消 12/02 01:17
HCU0501: 費者當人看 12/02 01:17
hn9480412: 3次修不好就能搬消保法出來退費了 12/02 04:00
MIZUYAMA: 之前不是有板友因為修不好 水果就直接幫忙升級換機? 12/02 07:14
Kroner: 樓下關節痛都吃鞏固力 12/03 11:05
xcycl: 送去蘋果原廠嗎?還是原購店家? 12/02 08:18
starger: 直營店修的嗎?反正一定會修到好吧,或是說換到好XD 12/02 15:25
mkym: 你是送哪間? 12/02 15:44
matcha0141: 你送的是授權店之類嗎 直營店只有信義區101跟A13兩家 12/02 18:31
Kroner: 看到關節痛,我就想起我姨媽 12/04 01:36
matcha0141: 而已哦 因為聽起來不像是直營店的處理方法 12/02 18:31
sy019283: 謝謝大家回覆~ 12/02 18:35
sy019283: 稍晚應該會再去詢問 12/02 18:35
sy019283: 我是到信義A13門市送修 12/02 18:35
Kroner: 不動對關節最好,拎北都躺著 12/02 18:35
sy019283: 主要是針對工程師所提 12/02 18:35
sy019283: 保固合約並無更換新機的說法 12/02 18:35
sy019283: 讓我蠻疑惑的 12/02 18:35
hidog: 但保固內需要修好,真的修不好就消保官 12/02 19:06
Kroner: 關節痛有人有有效的復健方法嗎? 12/02 19:06
artyyouth: 我現在只去101直營店 12/03 09:28
xcycl: 無法維修通常換的叫整新機吧。可能只是溝通上的誤解,以為 12/03 11:04
xcycl: 是要換架上的新品,保固內經驗都是會處理好的... 12/03 11:04
xcycl: 要求照保固條例 3 退貨也是一個選項就是了 12/03 11:05
Kroner: 關節痛就老人病 12/03 11:05
puritylife: 看起來就是 兩邊雞同鴨講 12/03 11:36
puritylife: 工程師當然會跟你說沒辦法換"新品" 12/03 11:36
puritylife: 你自己貼的保固內容就沒有換新機啊 12/03 11:37
glchenh: 我兩間都修過,之後也只會送101修 12/04 01:36
Kroner: 關節痛有沒有辦法完全根治啊?UC2聽起來像萬靈丹 12/04 01:36
rockmanx52: 因為台灣有一群人認為換「整新機」是詐欺工程師/客服 12/05 09:55
rockmanx52: 才會特別強調「不能換新機」吧? 12/05 09:55
jkkspecial: 真實經歷給你參考,12吋麥書我當時也是修了又修,最 12/06 10:42
jkkspecial: 後打給客服很堅決的表示不會修就給新機,浪費客戶時 12/06 10:42
Kroner: 哇勒,UC2 這個東西真的是太讚了 12/06 10:42
jkkspecial: 間。最後真的收走舊機賠新機 12/06 10:42