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全支付APP推播中獎烏龍訊息 全聯致歉稱為提升點擊宣傳 https://news.pts.org.tw/article/690480 發布時間:2024-04-15 19:31 更新時間:2024-04-15 20:29 游騐慈 郭俊麟 / 綜合報導 連鎖超市全聯,不斷推廣全支付的付費模式,不過就在15日早上卻傳出烏龍推播訊息,讓許 多全支付會員氣炸了,誤以為自己中了要價9萬多元的郵輪日本雙人遊。 鄭姓民眾說道,「一開始收到這個訊息很開心,可是看那個中獎名單,其實根本就沒有我的 名字,所以才發現是假的。我會考慮把這個APP刪掉,因為我覺得這個公司的做法就是,讓 消費者覺得很像在整人的感覺。」 仔細看,推播訊息寫下「恭喜您中獎,郵輪日本雙人遊,總價值約新台幣9萬多元,請在112 年4月19號前,撥打客服專線,在112年4月24日前,完成領獎程序。」 詭異的是,明明今年是113年,上頭卻寫著112年,民眾點進中獎名單一看,才發現中獎的人 不是自己,紛紛到全支付臉書留言抗議,白白高興一場,浪費家人3小時打客服確認;還有 人說,大家都要上船,護照和特休都準備好了。只是,民眾碰到這樣的烏龍中獎訊息,能否 求償? 律師朱立偉指出,「因為它那個只是一個中獎的通知,告訴你說,你可以到哪邊哪邊去看, 所以你要依照這個東西去解釋成說,他跟你中間有締結一個要發這個旅遊給你的契約,這一 點是比較難的,既然契約沒有存在,當然就很難解釋成他要去履約。」 台北市政府主任消保官楊麗萍則表示,「業者對於消費附隨的抽獎活動訊息,仍應提供充分 及正確的資訊,若有錯誤致消費者誤信而生損失,仍應妥善處理。」 面對全支付會員怒火,全聯回應是行銷部為提高活動點擊宣傳效益,推播日本雙人郵輪中獎 通知,造成消費者困擾,致上十二萬分歉意。 律師表示,民眾如果不想碰到類似事件,可以向業者申請不要再收到推播訊息,如果還是收 到訊息能提出申訴,由主管機關裁罰。 黃瑀喬/編輯 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.105.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/hypermall/M.1713289123.A.76E.html
pansquarl: 道歉時露出○○是常識,全聯連這個都不懂嗎! 04/17 14:17
iconicotrico: 啊就為了不漏收被支付當下即時訊息不能關推播啊= = 04/17 15:27
lichem: 全支付不能綁定中國信託,之前問店員他們還說可能沒談攏XD 04/17 17:04
chichung: 結果主管機關還沒開罰? 04/18 10:30
feisky: 不罰,不怕以後就有廠商假稱中獎、實為廣告?反正全聯也降 04/20 10:18
Kroner: 關節痛有人有有效的復健方法嗎? 04/29 07:33
SeanBoog: 調皮的行銷 嘻嘻 04/20 12:59
frf2pujols17: 連事後補救都是公關災難 早就刪了 04/20 23:54
tonyian: 沒談攏沒錯啊,笑點是啥?難不成要說因為不想談嗎?想就 04/29 07:33
tonyian: 知道不可能沒談過 04/29 07:33
Chricey: 求推薦靠譜的復健診所,小弟關節治好再來跪謝! 04/29 07:33