降低人生難度的魔法說話本事：學會折服人心的洗腦系說話術，工作、談判、人際關係無 往不利！ 圖文好讀版（內含抽書活動）： 臉書：https://reurl.cc/QRzaqZ IG：https://reurl.cc/qVQYAg 【推薦你讀這本書，如果你總覺得...】 1. 好羨慕第一次見面就能和大家打成一片的人，根本是天生的社交奇才吧... 2. 就算覺得別人很厲害，也不敢隨便讚美，免得被貼上心機重的標籤。 3. 要別人從口袋裡掏錢出來買東西，怎麼這麼難～ 【我學到的3件事】 1. 溝通不是語言學，而是一種心理學 想增進溝通表達能力的你，可能看過不少相關書籍、甚至上過一些說話課，溝通力卻沒因 此有 任何長進。這可能是因為你放太多重點在「講出來的話」，而不是「營造出的氛圍」。 口才好的人，並不是母語說得好的人，不是字正腔圓、用字精準就能成為溝通大師，而是 了解對方需求、說話能引起共鳴的人。關鍵在於「如何讓人留下好印象」，而不是「如何 選出最棒的用詞」。 這也讓我想到，每次過年總有幾個親戚喜歡和別人介紹我「很會寫文章」、「文筆好」， 甚至一直鼓勵我去投稿報紙或參加作文比賽等。我認為這樣的說法恐怕讓人誤會，因為「 表達能力」並不完全等於「文筆」。 我擅長的是化繁為簡，用有條理或結構性的方式呈現龐大的資訊或個人想法，目的在將訊 息傳遞出去，而不是用華麗的詞藻錘煉出一篇令人嘖嘖稱奇的藝術品。 說到底，其實「文筆好壞」和「溝通能力強弱」，多少都帶點主觀，端看你的頻率和受眾 有沒有match到。 2. 影像＞旋律＞語言 談到溝通表達，你很有可能聽過「麥拉賓法則」（又稱為「7─38─55法則」或「3V法則 」），指的是說話者影響聽眾的要素，視覺訊息（Visual，如外表、儀態、眼神等）佔55 ％，聽覺訊息（Vocal，如音量、音調、語速等）佔38％，語言訊息（Verbal，如內容、 詞彙意思）佔7％。 根據此法則，作者提出了使用「譬喻」的重要性，無論是在書籍或是YouTube上，他都非 常喜歡使用譬喻的方式來表達，主要原因有2： ＃1 使內容淺顯易懂，幫助讀者了解 以吹奏樂器為例： A：「請保持腹壓」 B：「腹部用力，不要鬆懈」 C：「咳嗽看看有沒有感覺肚子用力？保持這種用力的狀態吹奏看看」 以上3種表達方式，哪一種更容易令人理解，答案很明顯了吧！ ＃2 加深記憶 使用譬喻進行說明，能讓聽者腦中浮現「畫面」，而「視覺訊息」正好就是影響聽眾最重 要的因素。 舉例來說，你看了一篇有名的文章，但內容是什麼，可能隔幾天就已印象模糊，但你小時 候看過一次「蒙娜麗莎」畫作之後，到現在一直都還認得；你重複聽了一首歌幾次，某天 不知不覺哼出旋律，但歌詞卻不記得了。 這也難怪市面上許多主打「增強小孩記憶力」的課程，都是以視覺圖像記憶為主軸（把要 記得的東西，編成一個有畫面的故事幫助記憶），我的「心智圖」閱讀筆記，一樣也是利 用視覺來幫助理解與記憶的方式之一。 3. 小心！別在不知不覺中剝奪了他人的內在動機 你相信禮尚往來、互利互惠嗎？「想要從別人身上得到好處前，自己先付出」是許多人遵 循的原則，但作者實測後發現結果居然是相反的！有段時間他會和潛在客戶約在咖啡廳碰 面，並主動請對方喝咖啡，在這段期間內，簽約率反而下降、會員退出率上升。 原來，他不小心讓對方「動機偏移（Overjustification effect）」了。潛在客戶答應和 作者碰面，本是源自於想聽聽他的專業建議，但後來卻變成是因為有免費的咖啡可以喝。 我印象中也曾在親子教養的文章看過這樣的觀念：小孩考了班上第一名，適度的鼓勵與獎 勵是沒問題的，但不該用外在利益當成誘因（例如考第一名就給錢、就可以看一小時的電 視這種「談條件」的方式），因為這樣會剝奪孩子求學的「自我內在動機」。 如果是透過外在動機利誘，那孩子會容易討價還價，或是當誘因失去吸引力時，他就會拒 絕學習；而當訓練孩子培養起內在動機（包含目標、熱情、興趣、好奇、自信、參與感、 好心情），日後他便能長久且自動自發地持續學習。 【關於本書我還想告訴你】 1. 作者進入傳直銷界前3年業績慘澹，直到開竅懂了一些話術後，搖身一變成為年收千萬 的超級業務。最後因個人生涯規劃離開傳直銷界，目前是名YouTuber，教授大家洗腦說話 術和銷售秘訣的暗黑心法～ 2. 本書文筆風格口語風趣，十分易讀。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.94.191 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1721090646.A.86E.html