影響力領導：5大原則培養乘數思維，讓部屬甘心跟隨 圖文好讀版： 臉書：https://reurl.cc/lQ65NY IG：https://reurl.cc/3XV568 【推薦你讀這本書，如果你總覺得...】 1. 我的主管能力很強，但在他面前我總得兢兢業業… 2. 部門裡有一個能力特別突出的「王牌同事」，應該是好事吧？ 3. 遇到不對頻的主管，難道只能默默忍受嗎？ 【我學到的3件事】 1. 你不必是個天才，但你可以成為天才製造者。 大多數的企業領導者使用「加法」原則，認為想要提高成長，需要投入更多資源，例如當 團隊的工作做不完時，就需要再招聘更多人才。 但作者認為，其實只要懂得使用「乘法」領導—也就是善用既有資源、更有效率地汲取成 員的能力，就能讓組織擁有的資源力量倍增。 採用加法原則的「減數者（Diminisher）」常是本身能力很好的天才型領導者，他們擁有 定型心態，認為才智是稀有且不變的。 而擁有乘法思維的「乘數者（Multiplier）」則擁有成長心態，認為每個人都可以靠後天 努力獲得成就。他們是「天才製造者」，善於梳理問題（而不是自己跳進去解決問題）、 萃取才智（讓團隊成員願意毫無保留地提出想法）、放大才智，這類領導者通常具有鮮明 的性格和幽默感，他們從組織中可取得的能力比減數者高出2倍之多。 2. 替人標示出天賦，是從他們身上汲取更多才智的直接方法。 有句英文諺語"Fish discover water last."（魚不識水），比喻天生擁有才華的人，並 不一定知道自己的能力，也因此無法加以運用。這時如果有人能發現並告訴他們，便能提 高他們的自我意識及信心。 本書舉例有名優秀的橄欖球員，他自認是不錯的運動員，但還不到「傑出」的境界—直到 有一天教練稱讚了他的速度，並時常在公開場合提起，從此之後他便培養出一種自我概念 ：我很快速。而每當團隊在需要速度的情況下，他便會想起教練的這些話，並催促自己超 越極限、成為團隊的速度擔當。 3. 乘數領導是一門管理學，而應對減數領導則是一門藝術 如果你現在還不是領導者，可能會對本書第8章「應對減數者」比較有興趣：當你遇到削 減你能力的減數型主管時，該怎麼辦？以下摘錄本書提供的3等級策略： #1 防禦：減少對減數者的反應，舒緩壓力 ★降低音量 當被挑毛病時，忽視這些噪音，別過度解讀成減數者不重視你的貢獻（通常他們只是更加 重視自己的貢獻），提醒自己這不是你的問題。 ★強化其他支持者連結 別讓減數者主導你的生活，設法擴大自己的支持基礎。不管是另一名信任的主管或同事， 只要是任何瞭解你能力，且會給你實用第二意見的人。 ★要求績效情報 減數者通常會忙著下令「該如何做事」，卻忘記告訴成員「目標為何」及「這件事為何重 要」。因此當主管下指示時，別急著照單全收，而是先問清楚他想要的結果是什麼，並隨 時索取回饋：「我有達到目標了嗎？我該多做或少做些什麼？」 #2 進攻：成為老闆的乘數者 ★利用老闆的長處 不要試圖改變主管，而是要在關鍵時刻，妥善利用他的能力來推動你的工作。例如主管很 愛挑剔，就可以利用他來找出專案的潛在問題；主管只知道專案大格局，那可以請他分享 願景以協助爭取重要客戶。 ★給他們一份使用說明書 有天你買了一組電鑽，內部琳瑯滿目的鑽頭，需要一份說明書才知道哪個適合鑽木頭、塑 膠或金屬。主動宣傳自己的長處，讓主管知道什麼事你做起來特別得心應手。 ★邀請他們加入派對（這點完全打破我的既有認知！） 以我個人來說，如果我不喜歡你，會盡量減少和你接觸，但面對減數者要反其道而行：分 享你的空間並不代表放棄掌控，主動發起互動反而能控制減數者的參與程度。例如當你邀 請主管參與會議時，可以說明你希望他扮演的角色，並明確指出希望他發言的時間點，引 導他把精力和貢獻集中在最有價值或是最沒有傷害的地方。 #3 啟發他人：讓減數者轉變為乘數者 ★假設正向意圖 雖然減數者常以消耗人的方式進行對談，但你要假設他們沒有惡意，如此才能站在共同立 場完成目標。 ★一次解決一個問題 通常減數者不喜歡聽「不是他們提出的主意」，因此一次提出一個小意見就好。 ★慶祝進展 當你發現主管的領導方式有改善（就算很微小）時，請不吝認同和讚美他。 【關於本書我還想告訴你】 1. 本書架構十分清楚，每章都是一種乘數者和減數者的特質做對照，內容包含許多實例 故事，最後會以條列式及表格做總結。書末附錄則是收錄本書針對150位領導者所做的分 析研究方法，以及成為乘數者的實踐做法（從計畫到檢討方式都有）。可說是領導者的超 級教科書／工具書／聖經，真的太強大了！ 2. 作者（是一位女性！）創建了一家研究領導力與發展的公司，客戶包括蘋果、Faceboo k、Google、微軟、特斯拉、推特、Nike等大公司。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.122.222 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/book/M.1719887972.A.248.html