聯合報 2024-08-20 22:33 編譯周辰陽／即時報導 外國觀光客增！日本便利商店LAWSON首推 員工配戴「能說外語」徽章 　　日本共同社20日獨家報導，日本便利商店業者羅森（LAWSON）表示，已開始 徵詢員工，如果他們會說外語，就佩戴告知顧客可用外語提供服務的徽章，旨在 迎合訪日遊客增加，「提高服務品質與獲取市場需求」。 　　根據報導，羅森準備的徽章涵蓋了7種語言，有英語、漢語、韓語、泰語、 越語、印尼語和尼泊爾語。羅森表示，該公司按照外國遊客最常說的語言，以及 根據自家員工的國籍，選擇了前述7種外語；佩戴徽章將是自願性質。 　　報導指出，有意願的羅森門市店員自8月開此，已經將這種徽章別在名牌上 方。該公司還準備了另一種徽章，表明該工作人員正在學習日語，以促進日本本 國顧客的理解。 　　羅森的發言人指出，「我們希望來自海外的遊客，將能夠在利用便利商店 時，沒有任何語言的障礙」。 　　共同社指出，在訪日遊客增加的情況下，引進這種徽章是日本「便利店巨頭 的首創之舉」，也正值便利商店業的兼職外籍員工數量出現穩步增長，「為外籍 顧客提供多語言服務逐漸成為可能」。 　　截至2月，7-Eleven日本雇用約4萬名此類員工，而Lawson則雇用有2.4萬 人，全家有1.8萬人，合計占約員工總數的1成。 https://twitter.com/impress_watch/status/1825809651700740605 https://udn.com/news/story/6812/8174719 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.61.79.228 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1724165401.A.445.html