前面部份我不熟不好說甚麼 但我對這段有疑慮 : 代理店長希望我練習跟客人有連結 : 方式如： : 1.客人不還沒報會員，我就能主動先幫他key好會員，能讓客人覺得被重視 : 你可以背下來或抄下熟客的號碼 假設我去光顧 我報電話號碼被你抄下來 我會有你為何要蒐集我個資的疑慮 1 我給你號碼僅是要給你輸入會員 你抄下來是有要做甚麼用途?? 2 我跟你見面沒幾次 你就把我手機號碼背起來是有甚麼企圖?? 我個人是不會因為手機號碼被見面幾次的店員背起來而感受到重視 我跟你還沒有建立起任何信任 我並不想讓你擁有我個人的手機號碼或其他個資 更何況現今不少詐騙及洩漏個資的報導或案件 這會讓我懷疑貴店要求背下消費者個資的要求是否僅是使用在key會員的用途 你可以分清楚哪些要求是可能觸法 哪些是達到某些條件下才能去做的事情 別為了賺錢而觸法或各種賠償 ※ 引述《naayayuki (naaya)》之銘言： : 我是第一次在超商工作 : 應徵是7-11小七大夜班正職 : 是加盟店，月休8天、34k，有含勞健保 : 目前工作了三個月(早班2週、晚班6週、大夜剛滿1個月) : 因為本店似乎是一個忙店，上網爬文後發現好像34k有點太低... : 想問一下各位做大夜的同行們 : 以這樣的大夜工作量34k是否合理，還是我該離開去選更好的待遇 : 本店算是一個坪數不小的中大店 : 位於新北三重住宅區、國中對面 : 旁邊也有一些辦公大樓 : 以下是本店大夜的工作內容和SOP： : 1. 每日進貨狀況 : 水箱 平均20~40箱 高峰60箱 : 百貨 二四六進貨，藍色物流箱平均8-12箱，換檔期會到15箱 : 菸酒 菸平均進30-50條、酒平均8-12個 : 鮮食 每天8-12籃 (會疊到比本人170cm高)，早班還會再進第二次忘了量多少 : 大智通 每天70~100件EC，目前遇到最高是140件 : 麵包 每天6~8籃 : 乳品 平均9-10乳品箱 高峰14箱(由早班補貨） : 冷凍 一三五進貨，通常集裝箱一箱冰塊，1~2箱冰淇淋，1~2微波食品 : 2. 每天工作SOP : 2300 交班後整理收銀機(藏錢)、挑下要退的報紙 : 清洗熱狗機(約20分鐘) : 2310~2330 捷盟進貨（水箱、百貨、菸酒、整箱餅乾、整箱泡麵） : 2330~0100 拆泡麵箱、補菸酒(約30分鐘，還沒算進拆菸時間) : 有客人時才站櫃檯，拆菸上架 : 分類百貨、上架百貨(總耗時約2小時、百貨項目太多太雜) : ex.櫃台用品、咖啡豆、垃圾袋、啤酒 : 散裝餅乾、進口泡麵、罐頭、糖果、巧克力、盥洗用具、文具、 : 寵物用品、罐頭、保險套、隱形眼鏡、化妝用品...還有很多沒列 : 23~1點是結帳高峰，買宵夜、啤酒餅乾的客人很多，會一直被打斷 : 0100~0130 鮮食每天都準時1點進貨(7~8籃)，進貨後開始上架鮮食 : 這段時間仍一直有客人來，平均25分鐘上架完畢 : 假日客人很多，會拖到35分鐘 : (發現進度落後就會先全部搬到冰箱，再一次搬兩箱出來補貨) : 0130~0230 持續補百貨、運氣好開始拆水箱 : *來客數10~20人，會一直被打斷 : 0230 大智通進貨 每日惡夢開始 : EC平均70~100件 : 0300 麵包進貨(6~8籃) : 0400 報紙進貨 : 0430 乳品、冷凍進貨 : 0230~0400 拆水箱、上架飲料、3點煮地瓜 : *有固定客人約5人，總共會有約10~15人 : 運氣差會遇固定做8杯咖啡的客人(不定時出現) : (之前上晚班看到熟客還會哈拉一下 : 上了夜班看到熟客只想拜託你們不要再來折磨我了QAQ) : 運氣好的話0330~0400有機會沒客人，可以專心拆水箱 : 0400~0430 通常還在弄水箱... : 上架麵包、折報紙(加起來約20~30分鐘) : 水箱弄完，拆掉所有紙箱疊好，放到騎樓給收回收的阿姨 : （要拆20、30個空紙箱其實也挺費時的…過程大約要10分鐘） : 0430~0500 0430乳品、冷凍進貨(乳品搬到冰箱，由早班負責補) : 長輩起床啦，陸續有長輩來消費，都是每天報到的客人QQ : 這30分鐘來客數可以達到5~10人... : 只要有進冷凍，這段都是厭世情緒的最高峰... : 補冷凍食品要符合先進先出超麻煩 : 然後補個冰淇淋可以被打斷4~6次，到底?? : 0500~0600 上架地瓜、打包垃圾、打掃門市(SOP是這樣寫，但實際沒有時間打掃) : 運氣好可以開始驗EC（如果delay太多驗不完只能下班後繼續驗） : 0600 座位區開燈、椅子全部拿下來 : 0600~0700 上班、學生人潮高峰，基本上離不開櫃檯 : 咖啡應該有20杯 : 0700~0715 等一定會遲到的早班來交班，交班前獨自幫人潮結帳做咖啡... : 這樣早班每天偷我15分鐘，換算一個月等於我就幫他們免費當義工5小時 : 交班後：丟垃圾、補賣場、補冰箱、打掃門市、一三五要key退貨(退雜誌、玩具等) : 如果EC沒驗完就繼續驗 : 平均7:30~8:00下班，當然，沒有加班費 : 以上是這家店的工作流程，基本上沒有任何休息的時間 : 從交班後就沒有停下的一刻，會一路忙到早上下班 : ---- : 最近開始被重視業績的代理店長(原本的大夜)建議： : 1.要主動去看小七的銷售月刊，你才會知道哪些是新品要留給早班處理 : (請問客位同行們你們也需要自主去看銷售月刊嗎?) : 2.關於業績: : 代理店長說今年1~7月每個月大夜業績都是正成長 : 8月業績掉了1000(我8月開始接大夜) : 說客人對我的評價很好，覺得我很有禮貌，但是少了連結 : 這個連結會讓客人喜歡來到你的班給你結帳 : 代理店長希望我練習跟客人有連結 : 方式如： : 1.客人不還沒報會員，我就能主動先幫他key好會員，能讓客人覺得被重視 : 你可以背下來或抄下熟客的號碼 : 2.多跟客人寒暄哈拉幾句 : 但我事情都做不完了，我根本超不想看到熟客啊.... : 而且也不是每個客人都想被記起來 : 我目前的抱怨點在於事情太多，夜間的客人數量又不少 : 每次被客人打斷都是很沉重的心理壓力 : 我很想要準時下班，因為上早班、晚班都能準時 : 無法接受夜班常態性的加班又沒加班費 : 我能接受忙但是薪水夠高 : 目前覺得這樣的工作量34k好像有點太少 : 有點想離職去找別的店 : 還是其實這樣的薪水是合理的? : 或是請教一下同行們覺得怎麼樣的薪水才比較合理... : 謝謝大家 : -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.121.37.16 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1693941441.A.819.html 推 Chricey: 5樓關節跟Ｘ一樣 09/06 22:18推 Kroner: 樓上UC2當糖吃，天天走拿飛 09/06 22:32就算我是貴店熟客了話 我見你幾次還沒建立起信任的狀況 卻被你記住手機號碼 這會讓我覺得你是不是在蒐集我個資的疑慮 我想表達的點是不論是否是店家的熟客 你蒐集了記住了會不會被懷疑拿去做其他用途?? 這會是輝不完的問題 即使你只用在業務需要上 但你會被盧小小到受不了 久了當然會熟悉阿 但你剛來就要求你刻意去背 這本身就很怪 ※ 編輯: a6234709 (122.121.37.16 臺灣), 09/06/2023 08:45:44 難免遇到會給你扣帽子的台灣鯛囉 就覺得不妥的別照代理店長要求的做 做的人是你 如果出事是會先找你... 我早就用條碼了 ※ 編輯: a6234709 (122.121.37.16 臺灣), 09/06/2023 09:01:25